Effective Date: [Insert Date]

At timesence.shop, we take great care in delivering high-quality watches to our customers. Please read our Refund and Returns Policy carefully before placing an order.

1. No Refund Policy

We do not offer refunds after the order is placed and payment is made, except in the cases mentioned below.

2. Return & Replacement Conditions

You may request a replacement if:

• You received a damaged or wrong product.

• The watch you received is not working on arrival.

3. Return Request Process

• You must contact us within 24 hours of receiving the product.

• Provide clear unboxing video proof showing the issue.

• Without unboxing video, no return/replacement will be accepted.

4. Return Shipping

• If the return is approved, you must send the product back to our return address.

• Customer bears the shipping cost unless we sent the wrong or damaged item.

5. Contact

For return or replacement requests, contact:
📧 Email: info@timesence.shop | phone- +8801816947740

---

✅ রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি (বাংলা)

কার্যকর তারিখ: [তারিখ লিখুন]

timesence.shop-এ আমরা প্রতিটি গ্রাহকের কাছে উন্নত মানের ঘড়ি পৌঁছে দেওয়ার জন্য সচেষ্ট। দয়া করে অর্ডার করার আগে নিচের রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি পড়ে নিন।

১. রিফান্ড নেই

একবার অর্ডার কনফার্ম এবং পেমেন্ট সম্পন্ন হলে রিফান্ড প্রদান করা হয় না, শুধুমাত্র নিচের শর্তে ব্যতিক্রম করা হয়।

২. রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট কবে পাবেন

আপনি রিপ্লেসমেন্ট চাইতে পারেন যদি:

• আপনি ভুল বা ড্যামেজড পণ্য পেয়ে থাকেন।

• পণ্যটি চালু না থাকে (ডেলিভারির পর পরই প্রমাণসহ)।

৩. রিটার্ন করার নিয়ম

• পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

• অবশ্যই একটি পরিষ্কার আনবক্সিং ভিডিও প্রমাণ দিতে হবে।

• আনবক্সিং ভিডিও ছাড়া রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট সম্ভব নয়।

৪. রিটার্ন কুরিয়ার খরচ

• রিটার্ন অনুমোদিত হলে, পণ্যটি আমাদের ঠিকানায় ফেরত পাঠাতে হবে।

• কাস্টমারকে কুরিয়ার খরচ বহন করতে হবে যদি আমরা ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য না পাঠিয়ে থাকি।

৫. যোগাযোগ করুন

রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের জন্য যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: info@timesence.shop | phone- +8801816947740